1.冷静，但不优柔寡断：优秀的管理者具有冷静的特点，他们善于考虑事物的多方面或问题涉及的利益相关者，不容易冲动行事。优秀的管理者虽然冷静，但绝不会表现出优柔寡断。他们往往在深思熟虑后做出果断的决定或阐明自己的观点。这类冷静，但不优柔寡断的管理者往往在处理问题的时候更加全面、妥善，在人际关系上也能有出差的表现。

　　2.识人之眼，助人之心，感恩之心，宽人之量，让人之利，成人之功，学习之心，驭人之术，换位思考，留人退路：也就是说，一个好的管理者应该具备识别人才的能力，帮助他人，感恩他人，宽容他人，分享利益，成就他人，学习精神，管理技能，换位思考，以及留给他人退路等特征。

　　3.将权力下放，不干涉琐事：优秀的管理者要学会根据团队成员的强弱来安排具体工作，根据工作项目进行授权和分权，只对关键问题进行阶段性跟进和汇报。凡事都要讲究，这样不但于事无补，还会让人很累。

　　* 追求业绩！他们受到业绩的驱动，追求认可和回报，有一种内在的动力，推动他们不断向更高目标奋斗。

　　* 优秀的团队建设者！他们明白提高团队表现可以促进自身进步，所以他们会增进自己和他人对工作的兴趣。